비모션 주식회사는 제6회 일본 마케팅 위크 [봄]에서 AI 아바타 ‘라이프토크’를 출전.
삼월 6일부터 8일까지 일본에서 진행된 제 6회 마케팅 위크 전시회에서, 고객 서비스를 대신하는 AI 아바타 ‘Life Talk’가 소개되었다. 이번 전시회에서 B-motion Inc.는 고객 서비스와 리셉션 업무의 디지털화를 위한 도구를 준비하였다. 이 도구 중에서도 가장 중요하게 대응하고 있는 것은 AI 아바타이다. 이 아바타는 사람 대신 대화를 주고받을 수 있으며, 맥락을 정확하게 이해하고 올바른 답을 제공할 수 있으며, 답을 제공하지 못하는 경우에는 AI가 학습하고 성장한다. 따라서 고객 서비스나 안내 업무 등에 사용할 수 있다. 예약 시스템과 연동함으로써 리셉션 업무를 아바타로 대체할 수도 있다. 이 외에도, 사용자의 서비스 내용을 분석하고 종합적인 디지털 경험을 지원하는 시스템이다. 이러한 AI 아바타는 다양한 분야에서 활약할 수 있는 도구인 것으로 판단된다.
iwebhusayithi：https://www.bemotion.co.jp
삼월 6일부터 8일까지 일본에서 진행된 제 6회 마케팅 위크 전시회에서, 고객 서비스를 대신하는 AI 아바타 ‘Life Talk’가 소개되었다. 이번 전시회에서 B-motion Inc.는 고객 서비스와 리셉션 업무의 디지털화를 위한 도구를 준비하였다. 이 도구 중에서도 가장 중요하게 대응하고 있는 것은 AI 아바타이다. 이 아바타는 사람 대신 대화를 주고받을 수 있으며, 맥락을 정확하게 이해하고 올바른 답을 제공할 수 있으며, 답을 제공하지 못하는 경우에는 AI가 학습하고 성장한다. 따라서 고객 서비스나 안내 업무 등에 사용할 수 있다. 예약 시스템과 연동함으로써 리셉션 업무를 아바타로 대체할 수도 있다. 이 외에도, 사용자의 서비스 내용을 분석하고 종합적인 디지털 경험을 지원하는 시스템이다. 이러한 AI 아바타는 다양한 분야에서 활약할 수 있는 도구인 것으로 판단된다.Generated by OpenAI
